Risposte alla domande più frequenti su PronXcalcio Gold
In questa pagina troverai le risposte alle domande più frequenti poste dai clienti e le soluzioni ai problemi più comuni.
Se in questa pagina non trovi le risposte alle tue domande contattaci e ti risponderemo immediatamente.
 Risoluzione problemi comuni
- Errore "Run-time 30009 "Invalid Row Value" oppure "valore di riga non valido"
Il problema può essere risolto scaricando nuovamente pronxcalcio.
- Come risolvere l'errore run-time 9
Per risolvere questo problema occorre disabilitare la "compressione dati" con la seguente procedura:
1) avviare pronxcalcio
2) cliccare in alto destra sulla ruota dentata
3) togliere la spunta su "abilita compressione dati" e premere salva
L'errore si può presentare anche in caso di utilizzo di firewall hardware con content filter:
si risolve inserendo una regola nel content filter e autorizzare il traffico con www.pronxcalcio.com sulla porta 80.
- Vorrei spostare la licenza su un altro computer
Ogni licenza di pronxcalcio gold può essere attivata ed utilizzata solo su un singolo computer e non è tecnicamente possibile attivare ed utilizzare una singola licenza su più computers.
Se si vuole spostare la licenza su un altro computer è necessario effettuare il reset del codice seriale e poi attivare la licenza sul nuovo computer.
CLICCA QUI per resettare il tuo codice seriale e renderlo nuovamente attivabile. - Come sbloccare codice seriale
Ogni licenza di pronxcalcio gold può essere attivata ed utilizzata solo su un singolo computer e non è tecnicamente possibile attivare ed utilizzare una singola licenza su più computers.
Se si vuole spostare la licenza su un altro computer è necessario effettuare il reset del codice seriale e poi attivare la licenza sul nuovo computer.
CLICCA QUI per resettare il tuo codice seriale e renderlo nuovamente attivabile. - Ho smarrito il Codice Seriale, come posso recuperarlo ?
- Durante l'aggiornamento dati compare il seguente errore: "cannot compile sql-statement table palinsesti has no column named idcampionato"
Per risolvere il problema scaricare ed eseguire questo file:
1) scaricare e salvare in una cartella qualsiasi il seguente file ripara-pronxcalcio.exe
2) (IMPORTANTE) Avviarlo cliccando con tasto destro e poi selezionando “esegui come amministratore”
3) Al primo avvio premere il pulsante “ripara pronxcalcio” e verificare se il problema è risolto
Se il problema persiste provare a disinstallare e reinstallare pronxcalcio
Licenza
Rinnovo Licenza
Pagamenti
- Che metodi di pagamento accettate?
Vengono accettati pagamenti tramite carte di credito visa e mastercard, PayPal, MyBank e Hype
è possibile effettuare anche un bonifico bancario tradizionale o un bollettino c/c postale.
- E' possibile pagare con carte ricaricabili tipo POSTEPAY ?
E' possibile utilizzare anche le carte ricaricabili PostePay di Poste Italiane e tutte le altre carte di pagamento con il marchio VISA Electron che sono carte VISA a tutti gli effetti.
Se si vuole utilizzare una carta PostePay, nella pagina di pagamento si dovrà indicare che la propria carta è una VISA.
- Pagare con MyBank - bonifico bancario immediato
MyBank permette di pagare online in modo sicuro direttamente dal proprio conto corrente senza necessità di registrarsi o condividere dati sensibili. Per completare il pagamento, clicca sul bottone MyBank, specifica il nome della tua banca, se ha aderito a MyBank, e sarai reindirizzato al tuo servizio di Internet banking, dove potrai accedere e pagare come di consueto. Info su https://www.mybankpayments.eu/it.html- Quali sono i dati per effettuare il pagamento con bollettino o bonifico ?
Le coordinate per effettuare i pagamenti tramite bollettino o bonifico vengono visualizzati a fine ordine e inviati all'indirizzo email dell'utente dopo aver effettuato la richiesta d'ordine tramite il sito web.
Informazioni varie
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